FAQ

RESPUESTAS A LAS DUDAS Y PREGUNTAS MAS FRECUENTES


¿ En qué se diferencia ACE Seeds de otros bancos de semillas ?

ACE SEEDS desarrolla un arduo trabajo de preservación y estudio de variedades puras de cannabis psicoactivo provenientes de todo el mundo. Inicialmente, las variedades nativas son reproducidas puras para su futura preservación. Tras su estudio y preservación, se desarrollan planes de hibridación, cruzando distintas variedades puras entre si para poder combinar las mejores características de cada una de ellas y así poder ofrecer híbridos nuevos y distintos que cumplan con los standards de cultivo actuales: gran adaptabilidad a distintos tipos de cultivo (climas de exterior y cultivos de interior), de rápida maduración, alta potencia, alta producción de flores y resinas, perfiles de terpenos complejos y refinados, con cualidades ornamentales, etc ...

Al ofrecer ACE Seeds varidades puras, nuevas líneas estabilizadas y al desarrollar híbridos con nuevas genéticas, estamos ayudando a contribuir a mejorar la falta de diversidad genética que sufren las variedades comerciales del cannabis psicoactivo actualmente.


¿ Cual es la diferencia entre las semillas regulares y feminizadas ?

Las semillas regulares pueden producir tanto plantas hembras como macho. Son las más indicadas si estás interesado en utilizar machos para producir semillas en tus propios proyectos de cría. Si las condiciones de cultivo son las adecuadas, normalmente el número de hembras es superior al de machos. Esto es especialmente cierto para las variedades sativa más tropicales, donde los porcentajes de número de hembras suelen superar el 70-80%.

Las semillas feminizadas producen solo plantas hembras (en porcentajes superiores al 95-98%), y son las más indicadas para cultivos sinsemilla donde la prioridad es maximizar desde el inicio el número de plantas hembras o para evitar problemas de polinizaciones indeseadas por parte de plantas macho.


¿ Qué es una variedad pura ?

Variedad nativa procedente de una zona geográficas concreta, que muestran un conjunto de caractéristicas propias y estables, tras muchisima generaciones de adaptación a condiciones climáticas concretas, que la hace única y discernible de otras variedades.

Las variedades puras pueden tener un origen salvaje-asilvestrado o pueden ser fruto de relaciones centenarias y domesticaciones por parte del ser humano. En cualquier caso son variedades de incalculable valor genético para su preservación ya que todas estas variedades puras están desaparaciendo muy rápidamente y son la base del desarrollo de todas las variedades comerciales existentes.

Son muy indicadas para realizar híbridos ya que los rasgos de las variedades puras son mucho mas homocigóticos y estables, produciendo híbridos de comportamiento más predecible.


¿ Qué es un híbrido ?

Un híbrido es un cruce entre 2 o más variedades puras estabilizadas o no.

Se cruzan distintas variedades entre si para obtener un híbrido más vigoroso que las variedades de las que se parten, intentando combinar las mejores características de cada variedad pura, reduciendo al máximo las características negativas de cada una.

Es por esto que los híbridos son más productivos, potentes, adaptables y fáciles de cultivar que las variedades puras de los que proceden, pero su genotipo es más inestable a la hora de cruzar en proyectos de cría.


¿ Qué es un híbrido semi estabilizado ?

Es un híbrido donde la cría de estabilización esta en fase de desarrollo, y puede encontrase aún cierta variablidad dentro de las características propias de la variedad.


¿ Qué es un híbrido/línea estabilizada ?

Es un híbrido fruto de la mezcla de otras variedades puras o líneas estabilizadas, que muestra de forma estable, generación tras generación, un conjunto de características reconocibles, practicamente como su fuese una variedad pura nativa.


¿ Qué es una edición limitada ?

Las ediciones limitadas son variedades exclusivas que ofrecemos por periodos de tiempo limitado y normalmente en stock reducido. Si realmente estás interesado en alguna edición limitada, te recomendamos no demorar su compra ya que no garantizamos que estas variedades vuelvan a estar disponibles en el futuro.


¿ Cómo son las condiciones de conservación, envasado y empaquetado de las semillas ?

Para garantizar la correcta conservación y maximizar la viabilidad de la germinación, las semillas son conservadas en condiciones higiénicas a una temperatura constante de 4ºC, en niveles bajos y constantes de humedad.

Las semillas son seleccionadas a mano una a una en condiciones de limpieza e higiene, comprobando su color y tamaño, y presionando sobre cada una de ellas para verificar que el embrión de la semilla está maduro. Posteriormente, las semillas son introducidas en un tubo transparente de plástico rígido junto con unos gránulos de gel de silice. Esto garantiza la baja humedad necesaria dentro del tubo hasta que se abra el paquete. Finalmente, el envase se sella en una funda de plástico para evitar manipulaciones posteriores.


¿ Cómo realizo mi pedido ACE Seeds ?

1. Realiza tu pedido en nuestra web utilizando el carrito de compra, facilitanos tu dirección y elige la forma de pago que mejor te convenga.

2. Recibe por email la confirmación y factura de tu pedido.

3. Realiza el pago del pedido (Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, o pago en efectivo mediante carta certificada a nuestro apartado postal) .

4. En cuanto recibimos el pago, se notifica al cliente por email que su pedido ha sido enviado por correo.

5. El cliente confirma que sus semillas han llegado correctamente (opcional, recomendable).


Qué hago si he pagado mi pedido con tarjeta de crédito/débito y no he recibido el email de confirmación en 24 horas?

Si nos has recibido el email de confirmación en las siguientes 24 horas laborables tras realizar tu pedido, por favor comprueba tus carpetas de correo primero. O envíanos un email a: info@aceseeds.org con tu número de pedido, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿ Cuales son las formas de pago ?

Puedes pagar tu pedido de semillas ACE Seeds por :

1. Tarjeta de crédito/débito.


2. Transferencia bancaria.


3. Pago en efectivo mediante carta certificada a nuestro apartado postal.

Métodos de pago


¿ Cuales son los portes de envío ?

Para pedidos nacionales inferiores a 100 euros, los gastos de envío son de 2.50 € para envíos por correo ordinario, o de 3.50 € para envíos por correo certificado.

Para pedidos internacionales inferiores a 100 euros, los gastos de envío son de 3.50 € para envíos por correo ordinario, o de 6.00 € para envíos por correo certificado.

Si tu pedido llega o supera los 100€, entonces los gastos de envío son gratuitos y puedes elegir también que tu pedido sea enviado por correo ordinario o por correo certificado.


¿ Cuales son las promociones de semillas gratis en 2016 ?

Para pedidos entre (sin incluir gastos de envío) :

De 25 € a 49 € añadimos 2 semillas de ACE Mix standard gratis

De 50 € a 74 € añadimos 5 semillas de Violeta standard gratis

De 75 € a 99 € añadimos 8 semillas de Bangi Haze standard gratis

Si tu pedido llega a 100 € puedes elegir:

Semillas standard gratis a elegir entre las siguientes variedades: ACE Mix (10 semillas), Tropical Mix (10 semillas), Violeta (10 semillas), Zamaldelica (10 semillas) u Oldtimer's Haze (7 semillas).

O 5 semillas feminizadas gratis a elegir entre las siguientes variedades: ACE Mix, Tropical Mix, ErdPurt, Orient Express o Kali China.

¿ Cuanto tardará en llegar mi pedido ?

Normalmente los plazos de entrega de los pedidos desde la fecha que se ha recibido el pago son de 2-3 dias para la peninsula y Baleares, 5-7 días para las Islas Canarias, 5-7 días para Europa y entre 1 y 2 semanas para pedidos internacionales fuera de Europa.

¿ Donde puede ACE Seeds enviar sus semillas ?

ACE Seeds solo envia pedidos a aquellos lugares donde la legislación permite la posesión de semillas de cannabis.

ACE Seeds no puede enviar sus semillas a los siguientes paises: Afganistán, Angola, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice, Benín, Bielorrusia, Birmania, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Catar, Chad, China, Chipre, Comoras, Corea del Norte, Corea del Sur, Costa de Marfil, Cuba, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Etiopía, Filipinas, Fiyi, Gabón, Gambia, Ghana, Guatemala, Guyana, Guinea, Guinea ecuatorial, Guinea-Bisáu, Haití, Honduras, Indonesia, Irak, Irán, Islas Salomón, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Malí, Mauricio, Mauritania, Méjico, Micronesia, Mongolia, Mozambique, Namibia, Nauru, Nicaragua, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, República Centroafricana, República del Congo, República Democrática del Congo, República Dominicana, República Sudafricana, Ruanda, Rusia, Samoa, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Somalia, Sri Lanka, Suazilandia, Sudán, Sudán del Sur, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tayikistán, Timor Oriental, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Tuvalu, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Yibuti, Zambia y Zimbabue.

¿ Para qué sirve la fecha de envasado de los paquetes ACE Seeds ?

ACE Seeds garantiza la germinación de sus semillas 2 años después de la fecha de envasado indicada en el dorso del envase.

¿ Cómo se envían los pedidos ACE Seeds ?

Envíamos nuestras semillas en un sobre protegido de burbuja, serio y discreto, que no contiene ninguna referencia sobre nuestra empresa o sobre el cannabis y su cultivo.

El cliente puede elegir que su pedido sea enviado por correo certificado o correo ordinario.

¿ Cual es la diferencia entre correo certificado y correo ordinario ?

El correo certificado garantiza el seguimiento del envío y que lo recibe la persona adecuada. Es por esto que es necesario un nombre real como destinatario, ya que en caso contrario existe la posibilidad de que el cliente no pueda recoger su pedido en Correos.

Los envíos de correo ordinario son más discretos y no requieren la firma del destinatario en la entrega, pero el servicio de seguimiento no está disponible.

ACE Seeds no se hace responsable si el correo certificado es confiscado en aduanas o si el correo ordinario se pierde durante el envío.

¿ Puedo elegir que me envíen las semillas sin el envase original ?

Para hacer el envío mas discreto, el cliente puede elegir que las semillas sean enviadas sin el envase original. Si este es el caso, ACE Seeds no se hace responsable si las semillas son aplastadas durante el proceso de envío. Nuestro envase original ha sido precisamente diseñado para porteger las semillas durante el envío.


¿ Cómo he de germinar las semillas ACE Seeds ?

1. Introduce las semillas con las manos limpias durante 12 horas en un vaso limpio de agua destilada o mineral con ph 7 y niveles de EC muy bajos.


2. Prepara un taperware limpio (o un plato) y papel de cocina limpio. Introduce 2 capas de papel de cocina dentro del taperware, coloca las semillas encima, tápalas con otra capa de papel de cocina y vuelve a humedecer el medio con agua destilada o mineral de calidad. No debe quedarse agua estancada dentro, simplemente que el papel de cocina se mantenga húmedo uniformemente. Cerrar el taperware.


3. Coloca el taperware en un lugar oscuro con una temperatura estable de unos 25ºC. Para variedades sativa tropicales recomendamos temperaturas un poco superiores, de unos 28ºC. Para mantener la temperatura cálida y estable en los meses más fríos del año, recomendamos colocar una alfombrilla térmica bajo el taperware o plato de germinación, controlando que la temperatura no suba excesivamente.


4. Abrir el taperware un par de veces al día para renovar el oxigeno dentro del medio de germinaciñon y para comprobar el estado de las semillas.


5. Cuando las semillas empiecen abrirse (normalmente a partir de las 24-48 horas de la germinación) y muestren una raiz blanca y saludable de aproximadamente 1 cm, se introducen con mucho cuidado en el medio escogido a aproximadamente 1 cm de profundidad con la raiz hacia abajo. Humedecemos el medio abundantemente con agua destilada o mineral de calidad.


6. Colocamos las macetas en un lugar soleado o bajo la lámpara de cultivo con un fotoperiodo de crecimiento estable, manteniendo una temperatura estable de unos 25ºC, en cualquier caso nunca inferior a 20ºC.


7. Esperar hasta que las plantas nazcan y a disfrutar del cutlivo!


¿ Cómo puedo reclamar si mis semillas ACE Seeds no germinan ?

ACE Seeds hace pruebas de germinación de todos los lotes que pone en venta. Existe la posibilidad de que un cliente compre un paquete antiguo o defectuoso por su mala conservación o transporte. En este caso, recomendamos a nuestros clientes que guarden siempre el envase original hasta que hayan comprobado que sus semillas germinan correctamente.

Si tienes cualquier problema de germinación, indicanos el número de tu pedido (o facilita la factura de la compra de las semillas en caso de que las comprases a través de un grow shop), envianos una foto del envase original con la fecha de envasado y fotos del proceso de germinación a: info@aceseeds.org. Coméntanos tu caso para valorar la reposición de tus semillas.

ACE Seeds no acepta reclamaciones de semillas que fueron compradas sin el envase original a través de intermediarios o minoristas.


¿ Qué ventajas tengo de comprar mis semillas a ACE Seeds directamente ?

Al comprar tus semillas ACE Seeds directamente en nuestra web, te ofrecemos un trato rápido, cercano y eficiente durante todo el proceso de compra. Te podemos asegurar al máximo la frescura y calidad de las semillas que te envíamos, asi como resolver tus dudas y aconsejarte mejor que nadie sobre nuestras variedades.


¿ Cual es la política de devolución de la empresa ?

Nuestro Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema relacionado con nuestros artículos o envíos, y que proporciona una respuesta rápida y eficaz a nuestros clientes.

Puedes cursar la devolución en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a info@aceseeds.org. Recibirás todas las instrucciones para hacerla efectiva.

En tu email deberás adjuntar el número de referencia del pedido.


¿ Cuales son las condiciones de uso de las subastas ?

Tienes que ser un usuario registrado de nuestra web para poder participar en nuestras subastas.

La puja mínima en cualquier subasta es de 1 €.

Solo puede haber un ganador por subasta. El usuario que participe en una subasta recibirá notificaciones por email con cada puja que realice y también en el caso de que resulte ganador.

Puedes consultar el estado de las subastas en que participas entrando en tu cuenta, y yendo a 'My auction', o yendo a la sección de subastas.

Una vez finalizada una subasta, si resultas ganador simplemente tienes que entrar en tu cuenta>My auction> y seleccionar 'Realizar Pedido'. El artículo de la subasta se añadirá directamente a tu carrito de la compra y podrás finalizar el pedido con el método de pago que prefieras.

Los gastos de envío no se incluyen en el precio final de la subasta.

Nuestras promociones de semillas gratis y gastos de envío gratuitos para pedidos de cierta cantidad también se añaden (si es el caso) a tu pedido, como si realizases un pedido normal.

El ganador de la subasta puede pagar inmediatamente con tarjeta de crédito/débito por el pedido de la subasta que ha ganado. Si utiliza otro método de pago no inmediato tiene 5 días laborables para realizar el pago. En caso de que tras 5 días laborables el ganador no haya realizado el pago la subasta esta se adjudicará al siguiente usuario con la puja mas alta. El nuevo ganador será contactado por email.

Puesto que los lotes subastados son de stock muy limitado no se repondrán en caso de que el envío se pierda o en el caso de que no se hayan germinado correctamente las semillas (por favor, siga nuestras recomendaciones de germinación tal como indicamos en la FAQ de nuestra web). Previamente ACE Seeds ha realizado pruebas de germinación de todos los lotes subastados para garantizar su correcta viabilidad.

ACE Seeds se reserva el derecho de eliminar a un usuario de las subastas en el caso de que el usuario no tenga un comportamiento adecuado en las pujas, o en el caso en que repetidamente no pague por las subastas en que resulte ganador.

Por favor, participa en nuestras subastas únicamente en caso de que hayas leido y aceptes todas las condiciones anteriores.

Esperamos que disfrutéis de las genéticas especiales que se ofrecen a través de nuestras subastas! :)